Hotel Palacio de la Serna

Para llegar hay que entrar en la autovía a 41 y tomar la salida 180 dirección cañada de calatrava, corral de calatrava.
Si vienen del norte tienen un tramo de enlace de la salida de la autovía, en la rotonda coger la tercera salida dirección Cañada de calatrava y en la siguiente rotonda tomar la primera salida.
Si vienen del sur tiene un tramo de enlace en la salida de la autovía y en la rotonda coger la primera salida.
(vengan del norte o del sur) Continuar durante 434m y en la rotonda coger la segunda salida, continuar otros 419m y en la siguiente rotonda coger la segunda salida de nuevo, dirección villar del pozo, ballesteros de calatrava. Continuar durante 4,6 km y en la rotonda tomar la primera salida.
En este punto ya están en ballesteros de calatrava y se encontraran con un cartel grande haciendo esquina que les indica donde está el hotel (que se sitúa a 100 metros).

1. Información General

El presente documento tiene por objeto establecer y regular los TERMINOS y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line de OCIO PALACIO DE LA SERNA SL. Los Términos Usted y Usuario se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a http://www.hotelpalaciodelaserna.es/ o utilicen los servicios.
2. Reservas on-line OCIO PALACIO DE LA SERNA SL

2.1 Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en los establecimientos de OCIO PALACIO DE LA SERNA SL. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales, que se consideraran incorporadas de modo inmediato en el contrato que se suscriba con OCIO PALACIO DE LA SERNA SL, sin necesidad de que se transcriban por escrito, y en todo caso vendrán referidas a la última versión actualizada en este apartado.

2.2 Precios por habitación y noche: Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique.
Cuando existan razones justificables, OCIO PALACIO DE LA SERNA SL se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.
Los precios relativos a la reserva se le indicarán durante el proceso de reserva. A los precios se les aplica el IVA vigente en el momento de la estancia en el hotel.


2.3 Formas de pago. Las reservas realizadas on-line pueden ser pagadas a través de tarjeta de crédito o débito, aceptamos visa, tarjetas 4b , american expres, maestro y master card, no obstante en el establecimiento puede realizar el pago con tarjeta de crédito o débito y en efectivo.

2.4 El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, OCIO PALACIO DE LA SERNA y/o su imagen.

Para cualquier modificación en la reserva o la anulación de la misma, deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el teléfono 926 842 208, e-mail reservas@hotelpalaciodelaserna.com o fax 926 84 22 24 y facilitar el número de localizador. Sin el número de localizador no se permitirá la anulación de la reserva, no abonándose al cliente importe alguno. Sea cual sea el motivo de la cancelación, el Hotel Palacio de la Serna efectuará las devoluciones pertinentes en base a lo marcado por la Ley vigente:

•Cancelación sin Gastos para el cliente: Las cancelaciones deben ser notificadas con un mínimo de días de antelación a la fecha de llegada.

•Cancelación con gastos producidas fuera de plazo: Las cancelaciones notificadas con menos de de 3 días supondrán al cliente un coste del 100 % del importe total de su reserva. En caso de notificar entre 4 y 7 días de antelación la cancelación de la reserva, el alojamiento se queda con el 50% de la reserva. En caso de la no presentación del cliente en el hotel, el Hotel Palacio de la Serna adeudará al cliente el coste de la primera noche de su reserva.

Para cualquier consulta, puede llamarnos a nuestro teléfono de atención al cliente 926 842 208

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